Wat gebeurt er voor btw indien bij annulering van een event, reis, hotelboeking of andere een effectieve terugbetaling wordt vervangen door een nieuw ticket of voucher voor een later event/reis/hotelboeking of andere?

Deze werkwijze heeft echter ook gevolgen op het vlak van btw. Met name stellen zich de volgende vragen:

• Wat met de btw die reeds werd afgedragen over de ontvangen vergoedingen ingeval van annulering en daaropvolgende uitgifte van een tegoedbon/voucher?
• Hoe zit het met de opeisbaarheid van btw over de uitgegeven tegoedbon/voucher?

Opdat btw-teruggaaf kan worden bekomen, is op grond van de Belgische btw-regels in beginsel vereist dat de dienstverrichter het btw-bedrag ook terugbetaalt aan zijn klanten. Aangezien er bij de uitgave van een tegoedbon/voucher geen effectieve terugbetaling is aan de klant, lijkt dit op het eerste zicht de teruggaafmogelijkheden te beperken. Wanneer echter de tegoedbon/voucher als een voucher voor meervoudig gebruik zou kwalificeren, dan dreigt er een tweede keer btw opeisbaar te worden op het ogenblik van inruiling. Dit kan uiteraard niet de bedoeling zijn.

Bij uitgifte van een tegoedbon/voucher kunnen er o.i. verschillende posities worden ingenomen die verdedigbaar zijn. Het uitgangspunt dient o.i. immers te zijn dat er slechts één keer btw opeisbaar kan worden op dezelfde transactie:

• Zo kan in eerste instantie geargumenteerd worden dat de uitgifte van de tegoedbon, als alternatief voor de terugbetaling van de eerdere boeking, geen btw-transactie zou mogen vormen als een handeling “om niet”; in dit geval gebeurt er voor btw eigenlijk niets.
• In een andere hypothese kwalificeert men dit als een ruilverhouding waarbij de klant zijn recht op terugbetaling inruilt tegen de betreffende voucher. Een dergelijke btw-behandeling is, zoals recent verduidelijkt door de btw-administratie, enkel van toepassing wanneer de uitgifte van de tegoedbon/voucher kadert binnen een wettelijke garantieverplichting. In dit geval moet de leverancier o.i. wel btw-teruggaaf kunnen claimen m.b.t. de eerdere betalingen omdat hij een recht op terugbetaling heeft toegestaan (d.m.v. een tegoedbon); de btw-behandeling van de uitgereikte voucher volgt dan zijn eigen weg (afhankelijk van de vraag of de voucher kwalificeert voor enkelvoudig of meervoudig gebruik).